Hospital Universitario de la Samaritana

A. Sujetos que pueden participar:

Se realiza la presentación de Propuestas, requerimientos, proyectos, etc por parte de los integrantes de la Asociación de Usuarios, del Representante a la Junta Directiva,  Veedores en escenarios como MPS/ SSC/ Junta Directiva del HUS/ defensoría del Pueblo, escenario de rendición de Cuentas, entre otros

1.    Asociación de Usuarios donde asisten representantes de los hospitales de Cundinamarca. Se brinda apoyo integral a la Asociación de Usuarios  y al grupo de Veedores para la realización de sus reuniones periódicas de acuerdo al cronograma establecido

2.    COPACO´s  Se asiste y se participa activamente en las reuniones de COPACO programadas por la Alcaldía Municipal de Zipaquira

3.    Grupo de Veeduría Control Social

4.    Rendición de cuentas del Gerente realizada cada año http://www.hus.org.co/index.php?idcategoria=94

5.    Representante de la Asociación de Usuario en  la Junta Directiva del Hospital  http://www.hus.org.co/index.php?idcategoria=117

B. Medios presenciales y electrónicos.

         •   Medios Presenciales:

1.  Oficina de la Dirección de atención al usuarios en el Horario de Lunesa viernes de 7:00 AM - 4:30 PM y sábados de 7:00 AM - 1:00 PM

2.  Oficina de la Subdirección de Defensoría la Usuario  en el Horario de Lunes a viernes de 7:00 AM - 5:00 PM -  Sábados, domingos  de 7:00 AM - 12:00 m

3.  Coordinación de trabajo Social

4.  Buzones de sugerencias

5.  Carteleras físicas Dirección de Atención al Usuario  y digitales Informativas

         •    Medios Electrónicos:

1.   Pagina Web www.hus.org.co en el link Atención al Ciudadano / Preguntas Quejas y Reclamos PQR

2.   Correo electrónico  atencionu.direccion@hus.org.co , atención.usuario@hus.org.co

3.   Vía telefónica a la Subdirección de la Defensoría al Usuario 4077075 Ext.10280, o a la oficina de la Dirección de Atención al Usuario   Ext. 10109 o al2463307

C. Áreas responsables de la orientación y vigilancia para su cumplimiento

1.    Dirección de atención al Usuario

2.    Subdirección de Defensoría al Usuario

3.    Coordinación de Trabajo Social y demás servicios con cara al usuario